Guia do hóspede.

Cadastro, documentos e reserva

• Confira as datas e a confirmação do proprietário.
• Informe previamente todos os hóspedes que ficarão na casa.
• Leve documento de cada adulto e criança.
• Menor desacompanhado exige autorização adequada.

Recepção e check-in

Check-in às 18h na data inicial reservada e saída até 14h na data final reservada.

1. Na portaria, informe a casa e os nomes dos hóspedes. A equipe confere a lista cadastrada antecipadamente antes de liberar a entrada.
2. Depois, vá à recepção para identificação e retirada do cartão-chave.
3. Vale pedir dois ou três cartões adicionais para o grupo e confirmar na recepção como reativá-los se algum deixar de funcionar.

Ramais internos: 8040 · 8081 · 8082.

Confirme contatos, ponto de acesso e orientações vigentes na chegada.

Durante a estadia

• Recepção disponível para orientações e transporte interno.
• Arrumação e limpeza seguem a programação vigente.
• Roupa de cama e banho estão incluídas conforme a regra da reserva.
• Há ar-condicionado nas suítes, na sala de estar e na sala de jantar.
• O deck suspenso da casa oferece um espaço privativo de contemplação em meio à natureza.
• A suíte master tem cofre com senha digital e instruções no próprio equipamento.
• Na hidro externa, a circulação aquece a água. Se ficar ligada por muito tempo, desligue-a antes de usar e ajuste a temperatura com o registro de água fria na parede externa próxima à hidro. Teste a água antes de entrar.
• Churrasqueira, hidro e demais equipamentos devem ser usados conforme as orientações do local.
• Mantenha portas e janelas fechadas para evitar a entrada de quatis.
• Refeições, delivery, mercado e consumos são pagos à parte.

Se algo na casa não funcionar como esperado, avise a recepção.

Horários de referência

Compras entregues na casa

O Lena Supermercado informa entrega de carnes, bebidas, água, gelo, carvão e outros itens. Use o CEP 86300-000 e confirme estoque, frete, prazo e condições vigentes.

Programação de referência

A programação da recreação costuma chegar em papel à porta da casa no fim da noite. Se não chegar, peça a agenda na recepção; ela também pode ser consultada no painel ao lado da recepção.

Ao encontrar a equipe de recreação, pergunte pelos grupos de WhatsApp da faixa etária das crianças. Crianças, adolescentes e adultos podem acompanhar as atividades dos recreadores; confirme horários e condições de cada atividade.

Aproveite a programação e as atrações. Há atividades como bingos e encontros para adultos; eventuais brindes dependem da agenda do dia.

• Confira horários específicos dos toboáguas grandes e da alimentação das carpas.
• Ao lado da recepção há uma área de apoio para bebês; confirme os itens e frutas disponíveis no dia.
• As hidros aquecidas próximas à piscina interna costumam ficar concorridas. Vale tentar ir no começo do dia.

Limites de idade e altura, supervisão e eventuais cobranças seguem a programação vigente.

Dentro e fora do complexo

Peça o transporte interno entre a casa e as áreas do resort pelo ramal da recepção. Na estadia relatada, o carro chegou rapidamente; confirme o tempo de espera no momento da chamada.

Rodovia BR-369, Km 101, s/n · Zona Rural · Cornélio Procópio/PR · CEP 86300-000.